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留言者:楊....
2017-05-27 01:44
幫我解鎖
■ 客服中心回覆:
安安~
客服 10041 號 Yolanda 很高興為您服務~

感謝您的留言~
客服中心查詢您的會員帳號被安全鎖阻擋無法登入~
若您的行動或固定電話已變更或不方便撥打免費解鎖專線~
請在安全鎖被擋的頁面,右下角按我填寫資料~
輸入您現在使用的手機號碼,按發送手機驗證碼~
系統會自動發送一組驗證碼至您的手機~
將手機收到的驗證碼及相關資料輸入即可解鎖登入帳號唷~
此功能24小時內一隻手機只能使用一次唷~

請您成功登入帳號之後儘快修改手機~
點選會員中心->會員資料->修改資料->修改聯絡方式
輸入您現在使用的手機號碼,按“發送驗證碼”~
系統會自動發送一組四碼數字的驗證碼至您的手機上~
請將驗證碼輸入在相應的欄位~
按確認修改會員資料即可~

若無其他手機號碼解鎖~
請您在留言版留下您的聯絡電話與詳細訴求或致電客服~
客服中心收到後儘快協助處理~
客服電話:(02)5579-8591
電話服務時間:
週一至週五 10:00 - 22:30
週六至週日 15:00 - 22:00
祝您遊戲愉快~

8591感謝您^_^
留言者:莊先生
2017-05-27 01:29
我的手機未繳款不能打電話
點擊簡訊解鎖時 頁面沒有正常跑出來
所以只好留言解鎖

■ 客服中心回覆:
安安~
客服 10041 號 Yolanda 很高興為您服務~

感謝您的留言~
客服中心查詢您因安全鎖被擋無法登入~
客服已聯絡您的電話確認好~
請10分鐘內登入唷~
請確認看看~

8591感謝您^_^
留言者:方先生
2017-05-27 01:09
我的電話改了 現在是0979******
■ 客服中心回覆:
安安~
客服 10041 號 Yolanda 很高興為您服務~

感謝您的留言~
客服中心查詢您因安全鎖被擋無法登入~
客服已聯絡您的電話確認好~
請10分鐘內登入唷~
登入成功後記得修改聯絡方式~
這樣才方便您以後登入會員帳號唷~

修改電話的流程如下:
點選會員中心->會員資料->修改資料->修改聯絡方式
輸入您現在使用的手機號碼,按“發送驗證碼”~
系統會自動發送一組四碼數字的驗證碼至您的手機上~
請將驗證碼輸入在相應的欄位~
按確認修改會員資料即可~

8591感謝您^_^
留言者:
2017-05-27 00:34
如何把GASH點數轉成我的帳戶餘額
■ 客服中心回覆:
安安~
客服 10041 號 Yolanda 很高興為您服務~

感謝您的留言~
若遊戲中的GASH點數如何轉成餘額~
此部分請直接聯絡遊戲官網客服確認唷~

8591感謝您^_^
留言者:Mai....
2017-05-27 00:06
妳好,很久之前註冊過8591,我以為會被註銷,所以重新註冊了一個帳號,手機也重新註冊,但是發現身份字號已被使用過,那應該就是沒有撤銷帳號,所以導致我目前電話變成重複註冊無法使用,怎麼解決這問題呢?麻煩你了
■ 客服中心回覆:
安安~
客服 10041 號 Yolanda 很高興為您服務~

感謝您的留言~
一個身分證字號只能註冊一個會員帳號唷~
若您現在使用的會員帳號無法實名認證~
請到會員中心,客服中心,我要申訴~
在這裏說明您的問題~
客服中心收到後會協助您處理~

8591感謝您^_^
留言者:鄭....
2017-05-26 23:50
有人用我手機
■ 客服中心回覆:
安安~
客服 10041 號 Yolanda 很高興為您服務~

感謝您的留言~
若您的行動電話被盜用~
請主動來電至客服中心~
或留下您被盜用的手機號碼、用途、接聽時間~
客服中心收到後會協助您處理~
客服電話:(02) 5579-8591轉9

電話服務時間:
週一至週五 10:00 - 22:30
週六至週日 15:00 - 22:00

8591感謝您^_^
留言者:韋名
2017-05-26 22:32
我手機已經改門號但是家用電腦登入需要電話認證,請問有什麼解決方法嗎?查看Q&A是需要登入後才能修改,但是我原本門號已經停話了!
■ 客服中心回覆:
安安~
客服 10041 號 Yolanda 很高興為您服務~

感謝您的留言~
客服中心查詢您因安全鎖被擋無法登入~
客服已聯絡您的電話確認好~
請10分鐘內登入唷~
登入成功後記得修改聯絡方式~
這樣才方便您以後登入會員帳號唷~

修改電話的流程如下:
點選會員中心->會員資料->修改資料->修改聯絡方式
輸入您現在使用的手機號碼,按“發送驗證碼”~
系統會自動發送一組四碼數字的驗證碼至您的手機上~
請將驗證碼輸入在相應的欄位~
按確認修改會員資料即可~

8591感謝您^_^
留言者:VIN....
2017-05-26 22:30
顯示停權 請問一下我要把身分證根健保卡的照片傳到哪裡
■ 客服中心回覆:
安安~
客服 10576 號 June 很高興為您服務~

感謝您的留言~
若要開啟您的帳號~
請您通過申訴或寄信拍照提供您的身份證正反面+健保卡正面,並留下您的註冊手機~
客服中心收到後為您確認開啟事宜~


客服信箱:services@8591.com.tw

8591感謝您^_^
留言者:白白
2017-05-26 22:24
他現在申訴了 希望你們可以盡快幫我
查看已完成交易的賣家 申訴的內容

我另一筆交易還在等....

■ 客服中心回覆:
安安~
客服 10576 號 June 很高興為您服務~

感謝您的留言~
查詢您的帳號非重複出售~
客服中心已為您開啟帳號~
請您確認看看唷~

8591感謝您^_^
留言者:蔡....
2017-05-26 22:16
我修改身分證了
這是我的新手機
更新手機了0926******

■ 客服中心回覆:
安安~
客服 10576 號 June 很高興為您服務~

感謝您的留言~
客服聯絡您的新手機轉語音~
查詢您目前已成功登入~
因一個身份字號與一支行動電話只能註冊一個會員賬號~
若您的新手機有註冊一個8591賬號~
身份證字號有註冊另外一個8591的賬號唷~
若您要使用新手機註冊的會員帳號~
請您申訴、寄信或傳真提供您的身份證正反面+健保卡,寫明訴求及可接聽的電話~
若您要使用身份證字號註冊的會員帳號~
請您留下您的行動電話~
或致電客服中心~
客服收到後會協助您確認~

客服傳真:(02)5579-3435
客服信箱:services@8591.com.tw

8591感謝您^_^
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