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留言者:lin....
2014-09-02 16:37
手機:09******

申辦過後並未註冊帳號
但網站顯示 已註冊
請問該如何處理?

■ 客服中心回覆:
安安~
客服 0277 號 Erin 很高興為您服務~

感謝您的留言~
客服中心剛有聯絡您確認~
因您暫時無法核對資料~
故未幫您註銷手機~
請您確認好資料後來電客服中心~
客服中心收到後會儘快確認處理唷~

客服電話:(02)5579-8591
電話服務時間:
週一至週五 10:00 - 22:30
週六至週日 15:00 - 22:00


8591感謝您^_^
留言者:陳....
2014-09-02 16:33
我打完帳號密碼 他會要我撥打專線開通
但我打過去 都是說沒有回應 然後也登入不了
帳號:z2**** 密碼:****
電話:0970******

■ 客服中心回覆:
安安~
客服 0277 號 Erin 很高興為您服務~

感謝您的留言~
客服中心剛有聯絡您確認~
因您無法核對資料~
故客服中心未幫您解鎖~
請您確認好重新留言~
客服中心收到後會儘快確認處理唷~


8591感謝您^_^
留言者:阿良
2014-09-02 16:25
請問一下如何存錢到8591帳號呢
■ 客服中心回覆:
安安~
客服 0432 號 Daniel 很高興為您服務~

感謝您的留言~
為了符合政策代收代付,8591必須將錢依托於第三方銀行~
故會員無法預付款項至8591餘額帳戶~
若您需購買商品,需先至8591選購您要購買的商品~
點選“ 我要購買”,在購物車選擇結算~
選擇付款方式後按“立即付款”~

會家付款詳見:
http://help.8591.com.tw/index.php?action=artikel&cat=67&id=255&artlang=tw

同時,8591與玉山銀行合作,推出【玉山帳戶】~
只要您在線上申請開通帳戶~
即可預存款項至玉山帳戶,用於購買商品~~
若有開通玉山帳戶,也可使用全家代收~
付款時選擇全家代收,輸入8591注冊手機~
預諸款項至玉山帳戶付款交易唷~

玉山詳見:
http://bbs.8591.com.tw/index.php?module=article&action=detail&articleId=38772


8591感謝您^_^
留言者:
2014-09-02 15:56
停權開通
■ 客服中心回覆:
安安~
客服 0432 號 Daniel 很高興為您服務~

感謝您的留言~
查詢您與買錯遊戲引發交易糾紛~
故客服中心有暫停您8591帳號的使用~
現客服已為您開啟停權後申訴功能~
請您登入您的8591帳號~
在停權頁面提交線上申訴~
拍照上傳註冊的身份證正反面+健保卡正面(清晰完整的彩色圖檔)~
注明“開啟帳號”與可接聽的註冊電話號碼或家電號碼~

或傳真註冊的身份證正反面+健保卡正面~
注明“開啟帳號”與可接聽的註冊電話號碼或家電號碼~
客服中心收到後會盡快為您處理唷~
請您確認看看~


8591感謝您^_^
留言者:安安
2014-09-02 15:56
我的手機0978******
沒辦法收驗證碼
(受訊客戶要求拒收加值簡訊)

■ 客服中心回覆:
安安~
客服 0277 號 Erin 很高興為您服務~

感謝您的留言~
客服中心剛有聯絡您確認~
現已幫您重置密碼~
請您重新整理確認看看唷~


8591感謝您^_^
留言者:
2014-09-02 15:49
安全阻擋
因為註冊手機不再已經促銷號碼
沒辦法電話認證
該怎麼辦?

■ 客服中心回覆:
安安~
客服 0432 號 Daniel 很高興為您服務~

感謝您的留言~
查詢您登入時被安全鎖阻擋~
若您的註冊手機已停用~
但註冊家電有在用,請直接撥打解鎖電話~
兩秒後掛斷,可在被阻擋頁面直接解鎖登入唷~
解除安全鎖免費專線:4050-3525~

若註冊電話都沒有在使用~
請您在留言板留下可接聽電話的號碼與訴求~
注明方便接聽的時間~
或使用任意電話直接致電客服中心~
客服協助您處理唷~

客服電話:(02)5579-8591
電話服務時間:
週一至週五 10:00 - 22:30
週六至週日 15:00 - 22:00


8591感謝您^_^
留言者:123....
2014-09-02 15:49
我用手機簡訊找回密碼
點免費獲取驗證碼卻出現
barred by receiver (受訊客戶要求拒收加值簡訊)
這樣我要怎麼登入呢?

■ 客服中心回覆:
安安~
客服 0277 號 Erin 很高興為您服務~

感謝您的留言~
客服中心剛有聯絡您確認~
現已幫您重置密碼~
請您重新整理確認看看唷~


8591感謝您^_^
留言者:彭....
2014-09-02 15:36
我要新辦85因為帳密都忘記了電話是09********請問要怎麼更改?不能註冊!我只有這支
■ 客服中心回覆:
安安~
客服 0432 號 Daniel 很高興為您服務~

感謝您的留言~
若您忘記帳密,找回帳密的方式如下:
1、若您註冊的行動電話有在使用~
請登入以下頁面,使用手機簡訊找回密碼~
(1小時內只能找回一次唷~)
http://www.8591.com.tw/index.php?module=forgetPwd&action=step_one

2、若您註冊時有填寫電子信箱,成功驗證並有設置密保~
請您登入以下頁面,使用E-mail+密保找回~
http://www.8591.com.tw/forgetPwdByEmail-step_one.html

3、若您註冊手機無法接收驗證碼但可以接聽~
請您電話聯絡客服中心~
或留言說明註冊手機號碼、訴求~
客服請專員回訪您處理唷~

4、若您註冊電話均不在使用~
請您登入一下頁面,提供一個證件自助修改行動電話找回唷~
http://www.8591.com.tw/index.php?module=forgetPhone&action=step_one

或請您傳真提供身分證正反面+健保卡~
注明訴求與可聯絡的電話~
客服收到後會儘快聯絡您確認唷~
客服傳真:(02)5579-3435

客服電話:(02)5579-8591
電話服務時間:
週一至週五 10:00 - 22:30
週六至週日 15:00 - 22:00


8591感謝您^_^
留言者:安安
2014-09-02 15:34
我有使用8591遊戲寶這app,可是密碼不小心忘記了有辦法可以查詢嗎?
我是用手機註冊的不是使用8591目前帳號

■ 客服中心回覆:
安安~
客服 0432 號 Daniel 很高興為您服務~

感謝您的留言~
若您忘記遊戲寶帳密~
請您登入您的8591帳號~
在會員中心-客服中心-我要申訴~
說明遊戲寶帳號、註冊遊戲寶的手機號碼、訴求~

若您沒有註冊8591帳號~
請您再次留言說明遊戲寶帳號、註冊遊戲寶的手機號碼、訴求~
客服協助您處理唷~


8591感謝您^_^
留言者:cat....
2014-09-02 15:24
之前有兩支手機 綁定兩個帳號
現在主要使用的帳號手機已經沒再用了
想更換另一支手機
電話:0911****** 目前方便接聽

■ 客服中心回覆:
安安~
客服 0277 號 Erin 很高興為您服務~

感謝您的留言~
客服中心剛有聯絡您確認~
因您暫時不方便核對資料~
故客服中心未幫您註銷手機~
請您確認好發證日期與補領換類別再聯絡客服中心說明~
客服中心收到後會儘快確認處理唷~
客服電話:(02)5579-8591
電話服務時間:
週一至週五 10:00 - 22:30
週六至週日 15:00 - 22:00


8591感謝您^_^
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