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留言者:LI*....
2014-07-25 03:51
0913*****這個我並沒有註冊在8591 可是他卻說我有註冊過了
這隻電話我辦兩年而已

■ 客服中心回覆:
安安~
客服 0254 號 Ellen 很高興為您服務~

感謝您的留言~
客服剛聯絡您電話無人接聽~
建議您方便時聯絡客服中心確認看看~
若要清空手機記錄,您可以電話聯絡客服確認唷~
客服電話:(02)5579-8591  按 9


8591感謝您^_^
留言者:不要亂給
2014-07-25 02:43
今天接到買家來電立即開電腦上線與買家交易(買家下標時間是接到電話10分鐘前),交易過程僅5分完成,結果他卻給我中立評價且說我慢,有傳簡訊與他說請修改評價卻不理會.對方這麼惡意請問可以修改給他的評價嗎?話說以前可以先看到買家評價在給評價,現在卻改成買家先評價,賣方再評價後才能看到買家評價,這樣買家亂給評價我們賣方卻拿他沒辦法,這點實在很糟糕!
■ 客服中心回覆:
安安~
客服 0254 號 Ellen 很高興為您服務~

感謝您聯絡客服中心~
因評價是買賣雙方根據交易實際情況給出~
8591做為第三方交易平臺,不瞭解交易的實際狀況,不方便過多干涉唷~

另,為方便買賣雙方確認評價問題~
客服中心已有新增7天自助修改評價功能~
查詢您此筆交易未超時~
若您已與買家協商好隱藏評價~
請您方便時聯絡買家說明~
請買家至會員中心-會員資料-信用評價~
給他人的評價,點選修改評價~
勾選取消評價,點選確認即可隱藏唷~
請您確認看看~
不便之處,敬請諒解~

若您要聯絡買家修改評價~
請您在會員中心--會員資料--信用評價--聯絡對方修改評價即可~

修改評價詳情:
http://bbs.8591.com.tw/index.php?module=article&action=detail&articleId=39320


8591感謝您^_^
留言者:緗緗
2014-07-25 02:06
您好,因為您的會員帳號異常,為保障您的權益,客服中心暫停您的帳號使用,請與客服中心聯絡,感謝您!~

請問是那裡有問題,另,昨天下午收到簡訊說我有修改支付密碼...可是我並沒有修改啊...我已經有一段時間沒使用8591了

■ 客服中心回覆:
安安~
客服 0254 號 Ellen 很高興為您服務~

感謝您的留言~
客服中心暫未查看到交易糾紛的記錄唷~
為了保障您的帳號安全~
請您使用註冊電話聯絡客服中心確認~
客服中心會在電話中與您核對處理唷~
造成您的不便,請見諒~


8591感謝您^_^
留言者:郭小小
2014-07-25 01:33
請問一下 有的賣家一次貼出多樣產品
我只是要購買其中一樣 要怎麼買呢?如果連絡賣家沒有回應呢

■ 客服中心回覆:
安安~
客服 0254 號 Ellen 很高興為您服務~

感謝您的留言~
您可以在商品頁面的問與答進行提問~
賣家查看後可以回覆您,並且可以重新開設賣場與您交易唷~
請您重新確認看看,若有疑問,再聯絡客服中心處理~


8591感謝您^_^
留言者:
2014-07-25 01:27
請問一下 如果無法在默認的24小時內交貨 交易會自動取消 ? 還是可繼續進行,要買家取消才會取消呢 ?
■ 客服中心回覆:
安安~
客服 0254 號 Ellen 很高興為您服務~

感謝您的留言~
交易超時,系統也不會自動取消唷~
但若買家申訴要求取消~
客服中心會再跟蹤確認取消交易~
請您重新確認看看~


8591感謝您^_^
留言者:粽子
2014-07-25 00:47
我放收購區 有賣家要賣 我也願意要買 可以怎麼連絡他 他都沒上線 我也急著買~...能否知道他電話呢
■ 客服中心回覆:
安安~
客服 0254 號 Ellen 很高興為您服務~

感謝您的留言~
如果買家沒付款~
系統無法提供雙方聯絡方式給彼此唷~
建議您先在賣場問與答確認看看~
造成您的不便,請見諒~


8591感謝您^_^
留言者:S19....
2014-07-25 00:43
S195388**** 此單 以在兩個禮拜前詢問 買家 聯絡不到 克服也說連絡不到
帳號問題以幫他解決 是否能幫我解動呢

■ 客服中心回覆:
安安~
客服 0254 號 Ellen 很高興為您服務~

感謝您的留言~
客服中心剛聯絡不到買家~
之前聯絡買家確認的結果是還沒有處理好交易唷~
如果您已經幫買家處理好~
請您讓買家聯絡客服中心確認說明~
客服中心收到後會儘快處理唷~


8591感謝您^_^
留言者:
2014-07-25 00:41
驗證碼沒收到事過好幾次了都不行
手機號碼正確可事就是沒收到!

■ 客服中心回覆:
安安~
客服 0254 號 Ellen 很高興為您服務~

感謝您的留言~
如果您要註冊帳號,但手機沒有收到驗證碼~
麻煩您使用手機電話聯絡客服中心~
客服電話:(02)5579-8591  按  9
客服中心會在電話中與您核對確認唷~


8591感謝您^_^
留言者:Chr....
2014-07-25 00:22
想問下,香港會員可以儲值金額到8591帳號嗎?感覺每次下單後都要外出到ATM付款有點煩
■ 客服中心回覆:
安安~
客服 0254 號 Ellen 很高興為您服務~

感謝您的留言~
目前香港會員暫時未推出預儲功能唷~
只能購買商品的時候再儲值款項進來唷~
但後續客服中心會針對這部分進行優化~
對此造成您的不便,請見諒~


8591感謝您^_^
留言者:阿杰
2014-07-25 00:06
帳號安全鎖 打了好幾通都進不去
■ 客服中心回覆:
安安~
客服 0254 號 Ellen 很高興為您服務~

感謝您的留言~
客服剛聯絡您電話是空號~
查詢您的帳號被安全鎖阻擋無法登入~
安全鎖驗證機制是為保障會員帳號的安全性唷~
若您不方便使用註冊時的電話撥打免費解鎖專線~
請在留言板上留下您的會員帳號與方便接聽的電話~
客服中心收到後會儘快確認處理~
Ps:客服中心會保障您的個人私隱,處理完畢後立即刪除~
免費解鎖專線:(02)4050-3525


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