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留言者:風魔
2017-04-23 12:16
因為我換手機號碼 所以現在無法將安全鎖弄掉 我想把我的帳號綁定手機換成這個號碼
0970******

■ 客服中心回覆:
安安~
客服 10041 號 Yolanda 很高興為您服務~

感謝您的留言~
客服中心查詢您因安全鎖被擋無法登入~
客服已聯絡您的電話確認好~
請10分鐘內登入唷~
登入成功後記得修改聯絡方式~
這樣才方便您以後登入會員帳號唷~

修改電話的流程如下:
點選會員中心->會員資料->修改資料->修改聯絡方式
輸入您現在使用的手機號碼,按“發送驗證碼”~
系統會自動發送一組四碼數字的驗證碼至您的手機上~
請將驗證碼輸入在相應的欄位~
按確認修改會員資料即可~

8591感謝您^_^
留言者:呂....
2017-04-23 11:55
0960******這支手機是我的手機 我可以透過電話向你們認證 系統顯示在2013年時有用這支手機辦過會員 但是我忘了是不是我辦的 如果是我辦的我也忘了帳號密碼我當時的帳號密碼以及當時所註冊的姓名(當時可能是亂打的) 請問可以可以協助我取回帳號密碼嗎?
■ 客服中心回覆:
安安~
客服 10041 號 Yolanda 很高興為您服務~

感謝您的留言~
客服查詢您安全鎖被擋無法登入~
客服聯絡您的電話未接聽~
聯絡不到您處理~
請再留言板上留下您的聯絡方式與用途~
或使用現在的電話來電至客服~
客服中心會協助處理唷~

同時,您手機號碼綁定在其他會員帳號的問題~
客服會協助您處理唷~
客服電話:(02)5579-8591轉9

電話服務時間:
週一至週五 10:00 - 22:30
週六至週日 15:00 - 22:00

8591感謝您^_^
留言者:陳....
2017-04-23 11:55
人出門在外,原本手機停用
■ 客服中心回覆:
安安~
客服 10566 號 Anne 很高興為您服務~

感謝您的留言~
查詢您被安全鎖阻擋無法登入~
若您無法自行解鎖~
請您回覆提供一支方便接聽的電話~
或請您電話聯絡客服中心~
讓客服人員為您服務~

客服電話:(02)5579-8591“轉9”
電話服務時間:
週一至週五 10:00 - 22:30
週六至週日 15:00 - 22:00

8591感謝您^_^
留言者:.......
2017-04-23 11:37
ㄜ...我不曉得這裡是公開回覆,在底下有留到我的一些個資 可以把底下那篇刪除嗎,並且回覆在這邊即可謝謝
■ 客服中心回覆:
安安~
客服 10041 號 Yolanda 很高興為您服務~

感謝您的留言~
客服已聯絡您確認說明~
您留下的個資只有客服才能查看到唷~
其他會員無法查看到全部的內容唷~
請確認看看~

8591感謝您^_^
留言者:曜隆
2017-04-23 11:35
太久沒登入 手機更換 家裡也搬走
新手機0917*****
請問因ip異動無法登入但手機皆更換了該怎麼做?

■ 客服中心回覆:
安安~
客服 10041 號 Yolanda 很高興為您服務~

感謝您的留言~
客服查詢您安全鎖被擋無法登入~
您已來電至客服確認解鎖登入成功~
並已修改好聯絡方式~

8591感謝您^_^
留言者:遠東
2017-04-23 11:03
剛剛沒有接到電話可以再聯絡嗎?0976******
■ 客服中心回覆:
安安~
客服 10041 號 Yolanda 很高興為您服務~

感謝您的留言~
客服中心查詢您因安全鎖被擋無法登入~
客服已聯絡您的電話確認好~
請10分鐘內登入唷~
登入成功後記得修改聯絡方式~
這樣才方便您以後登入會員帳號唷~

修改電話的流程如下:
點選會員中心->會員資料->修改資料->修改聯絡方式
輸入您現在使用的手機號碼,按“發送驗證碼”~
系統會自動發送一組四碼數字的驗證碼至您的手機上~
請將驗證碼輸入在相應的欄位~
按確認修改會員資料即可~

8591感謝您^_^
留言者:呆呆兔
2017-04-23 11:00
明明IP登陸位置都固定每次都要我解鎖
■ 客服中心回覆:
安安~
客服 10566 號 Anne 很高興為您服務~

不好意思唷~
因近期工程師有對安全鎖進行調整~
導致會員近期解鎖的IP有失效~
故會員登陸時需再次進行解鎖~
對此若有造成您的不便,請多多諒解~

8591感謝您^_^
留言者:小胖
2017-04-23 10:39
我現在連絡電話0956******
本來丈ˇ號解逤電話是0905*****
因解約 旺季更改號碼

■ 客服中心回覆:
安安~
客服 10041 號 Yolanda 很高興為您服務~

感謝您的留言~
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請再留言板上留下您的聯絡方式與用途~
或使用現在的電話來電至客服~
客服中心會協助處理唷~
客服電話:(02)5579-8591轉9

電話服務時間:
週一至週五 10:00 - 22:30
週六至週日 15:00 - 22:00

8591感謝您^_^
留言者:冰豆花
2017-04-23 10:26
我帳號被鎖起來==
因為我賣帳號 我開專屬 忘了用另外一個賣場開啟.....用拿來當廣告那個賣場開專屬..導致 帳號重複販賣

■ 客服中心回覆:
安安~
客服 10566 號 Anne 很高興為您服務~

感謝您的留言~
經客服查詢您並非惡意重複出售~
現客服已為您開啟會員帳號~
請您確認看看~
祝您交易愉快~

8591感謝您^_^
留言者:臘筆小新
2017-04-23 10:16
你好,辛苦了^^
由於我5年前沒在用8591帳號了,最近我回鍋玩新楓之谷後需要用8591,今早我登入後IP不幸被誤鎖了,5年前的註冊手機和家電都換了,所以無法打電話解鎖,因為我中午後要用8591,故無法等到下午3點撥打貴客服解鎖,故若貴客服有幸看到此封陳情文,請麻煩貴客服先生小姐幫我解個IP鎖,好讓我能夠順利使用8591來交易虛寶,完成我畢生心願,真的非常謝謝,你的大恩大德,小弟我莫此難忘,拜託,拜託...

......多謝指教

■ 客服中心回覆:
安安~
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