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留言者:nie....
2014-10-01 20:44
想改真實姓名
■ 客服中心回覆:
安安~
客服 0221 號 Lira 很高興為您服務~

感謝您聯絡客服中心~
若您修改名字其中一個字~
請您申訴提供修改後的姓名~
身份證字號、發證日期、領補換類型~

若您修改姓氏或兩個字以上~
請傳真或拍照提供您的健保卡正面~
並請註明您身分證發證日期、傳真用途與聯絡電話~
客服中心收到後會盡快幫您確認處理唷~

客服傳真:(02)5579-3435


8591感謝您^_^
留言者:wei....
2014-10-01 20:29
密碼忘記
也沒辦法找密碼
一直操作錯誤

■ 客服中心回覆:
安安~
客服 0221 號 Lira 很高興為您服務~

感謝您聯絡客服中心~
若您註冊手機有在使用,可點選忘記帳密後~
使用註冊手機接收驗證碼並重設密碼登入~

若註冊手機沒有在用,註冊市話有在使用~
請確認註冊固定電話方便接聽時聯絡客服中心~
客服收到會儘快為您確認處理唷~

若註冊電話都沒有在使用~
您可在網頁左上角點“找回帳密”選擇“自助修改手機”~
上傳相關證件資料至客服中心~
或傳真/拍照您的健保卡(或駕照)與身份證正反面至客服中心~
並在空白處註明用途與方便接聽的電話~
客服收到會儘快確認處理~
詳細請參見:
http://www.8591.com.tw/help-helpcenter.html


8591感謝您^_^
留言者:路過
2014-10-01 20:13
# S208360****

2天前的 賣場 也是 存在

沒 差別 待遇 ?

我 就 有事 他們 就沒事?

這 有道理阿 ?

他們 一樣 還是可以刊登!!

阿 你們 說的話

越來越 沒公信力了 !!!

■ 客服中心回覆:
安安~
客服 0221 號 Lira 很高興為您服務~

感謝您聯絡客服中心~
客服已轉專員進行確認~
並對會員進行相應處理~
同時會專員加強審核~
請您後續再關注看看~


8591感謝您^_^
留言者:路過
2014-10-01 20:07
# S208413****
# S208413****

此 賣家 又開始刊登

你們 不是 說沒差別待遇

他怎還可以 刊登....

■ 客服中心回覆:
安安~
客服 0221 號 Lira 很高興為您服務~

感謝您聯絡客服中心~
客服已轉專員進行確認~
並對會員進行相應處理~
同時會專員加強審核~
請您後續再關注看看~


8591感謝您^_^
留言者:林....
2014-10-01 19:57
你好我之前把銀行借給朋友用
把提款人改給我
但現在我想改回來 可是他卻把它85密碼改掉 不讓我改
請問我要怎樣才能改掉提款人?
我不借他用了
那隻的帳號:as*****
他的手機註冊:0978******

我是林**(就是借他提款的那個)
請幫我把提款人改回他自己
我不借他了= =

■ 客服中心回覆:
安安~
客服 0221 號 Lira 很高興為您服務~

感謝您聯絡客服中心~
客服剛有請專員聯絡會員本人確認~
但會員電話已有停用~
客服現有停權會員帳號~
若會員有聯絡客服中心~
客服中心會請會員提供資料至客服中心修改~
請您確認看看唷~


8591感謝您^_^
留言者:不爽啦
2014-10-01 18:52
買家仍沒有聯絡你們嗎?
都要3個禮拜了ㄟ?
處理一下好嗎?

■ 客服中心回覆:
安安~
客服 0342 號 Alice 很高興為您服務~

感謝您的留言~
查詢因您疑似重複出售~
故客服中心有暫停您的會員帳號~
專員有幫您聯絡買家未聯絡到~
故無法與買家確認帳號是否可以正常登入~
目前已有停權買家會員帳號~
若後續買家有聯絡客服中心~
客服收到後會再確認唷~
不便之處,敬請見諒~


8591感謝您^_^
留言者:小札
2014-10-01 18:45
已經在等待買家回復了
但還有另一筆交易 是圈存賣家錢的 現在要我提供資料去領那筆錢 但這樣要怎麼提供呢

■ 客服中心回覆:
安安~
客服 0342 號 Alice 很高興為您服務~

感謝您的留言~
查詢因您違規交易外掛引發糾紛~
故客服中心有暫停您的會員帳號~
若您要開啟會員帳號~
請您先聯絡買家處理交易唷~

另,查詢您之前有聯絡客服中心表示因購買到來源不明的物品導致帳號被鎖~
若您希望賣家退還給您~
請您在3天內提供帳號被鎖相關證明~
客服收到後會再確認唷~


8591感謝您^_^
留言者:
2014-10-01 18:41
今天下午5:06 申請提款
請問能取消提款嗎?

■ 客服中心回覆:
安安~
客服 0342 號 Alice 很高興為您服務~

感謝您的留言~
若您要取消提款~
請您至會員中心-客服中心-我要申訴~
提交一筆申訴詳細說明要取消的原因~
客服收到後會儘快協助您處理唷~


8591感謝您^_^
留言者:
2014-10-01 18:27
已經移交 顯示轉帳
等了塊30分鐘錢還沒下來

■ 客服中心回覆:
安安~
客服 0342 號 Alice 很高興為您服務~

很抱歉造成您的困擾~
查詢轉帳系統未自動執行轉帳~
此問題客服已有轉交工程師為您處理~
如有處理好,款項會在第一時間轉入至您8591餘額帳戶~
請您先耐心等待唷~
不便之處,敬請見諒~


8591感謝您^_^
留言者:555....
2014-10-01 18:24
qq****此會員帳號,有糾紛要處理可以幫我開啟一下 申訴功能嘛
■ 客服中心回覆:
安安~
客服 0342 號 Alice 很高興為您服務~

感謝您的留言~
客服已有開啟您的申訴權限~
若您要處理交易~
請您提交申訴說明~
客服收到後會再確認唷~


8591感謝您^_^
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