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留言者:Xia....
2019-02-16 18:31
之前註冊過一隻帳號
但現在我換手機更改了手機號碼
要打認證電話進入
但好像之前身分證打錯還是怎樣
我要改時他說此用戶無註冊
想請問該怎麼辦
0902****** 目前使用手機
大部分時間17:00~22:30方便通話

■ 客服中心回覆:
安安~
客服 10277 號 Erin 很高興為您服務~

感謝您的留言~
客服中心剛有聯絡您確認~
現已幫您解除安全鎖~
請您重新登入確認看看~

8591感謝您^_^
留言者:Abl....
2019-02-16 13:35
人在大陸工作,手機無法撥打回去認證(不知道為什麼,有開通漫遊,打台灣手機可以),有其他認證或是登錄方式帳號密碼都記得
■ 客服中心回覆:
安安~
客服 10569 號 yellowL 很高興為您服務~

感謝您的留言~
很不好意思唷~
查詢您登入帳號提示“非台灣IP”~
8591僅開放台灣、香港地區登入~
其他地區暫無法登入使用~
建議您回國後再使用唷~
不便之處,請您多多諒解~

8591感謝您^_^
留言者:羅....
2019-02-16 12:19
3個月後我會用NO.310****賬號自我申訴傳本人的證件给客服中心给您們唷~請幫我開啟申訴功能謝謝
■ 客服中心回覆:
安安~
客服 10569 號 yellowL 很高興為您服務~

感謝您的留言~
查詢您帳號關注時間未到~
客服暫無法先開啟申訴功能唷~
屆時時間有到您再聯絡客服中心~
客服收到會再協助處理~

8591感謝您^_^
留言者:羅....
2019-02-16 12:11
請客服專員幫我開啟自我申訴功能~後續3個月後無異常我會傳我本人的雙證件给客服中心確認唷 謝謝~k***這支帳號謝謝
■ 客服中心回覆:
安安~
客服 10569 號 yellowL 很高興為您服務~

感謝您的留言~
查詢您帳號關注時間未到~
客服暫無法先開啟申訴功能唷~
屆時時間有到您再聯絡客服中心~
客服收到會再協助處理~

8591感謝您^_^
留言者:kod....
2019-02-16 05:48
請問...我人在美國 所以我就沒辦法註冊及使用您們的服務嗎?
■ 客服中心回覆:
安安~
客服 10576 號 June 很高興為您服務~

感謝您的留言~
8591僅支持台灣地區與香港地區使用~
台灣會員僅支持台灣地區使用~
同樣,香港會員僅支持香港地區使用~
造成您的不便,請您多多見諒~

8591感謝您^_^
留言者:Yan....
2019-02-15 22:24
請問我重網上銀行轉帳付款後要等多久才能審批?已經等了好幾小時了
■ 客服中心回覆:
安安~
客服 10576 號 June 很高興為您服務~

感謝您的留言~
查詢您的款項已有入賬~
若有問題,請您再次留言說明~
客服中心收到後為您處理唷~
祝您交易愉快~^^

8591感謝您^_^
留言者:江....
2019-02-14 21:20
8點多時還可以登入而且我還在等賣家給東西,可是玩LOL後卻不給登入!!
■ 客服中心回覆:
安安~
客服 10713 號 Candy 很高興為您服務~

感謝您的留言~
客服查詢您現已有登入成功~
請您再確認看看唷~

8591感謝您^_^
留言者:江....
2019-02-14 21:19
8點多時還可以登入而且我還在等賣家給東西,可是玩LOL後卻不給登入!!
■ 客服中心回覆:
安安~
客服 10713 號 Candy 很高興為您服務~

感謝您的留言~
客服查詢您現已有登入成功~
請您再確認看看唷~

8591感謝您^_^
留言者:李....
2019-02-14 18:29
我沒辦法用即時通訊
■ 客服中心回覆:
安安~
客服 10363 號 Delia 很高興為您服務~

感謝您的留言~
查詢您的即時通訊功能無異常~
請您更換瀏覽器試試看~
若還是無法使用~
請您至會員中心-客服中心-我要申訴-註明無法使用的詳細提示~
並拍照截圖上傳圖檔~
客服中心儘快協助確認處理~

8591感謝您^_^
留言者:
2019-02-14 15:16
我的帳號密碼都是對的 但是都登不進去
■ 客服中心回覆:
安安~
客服 10361 號 Tiffany 很高興為您服務~

感謝您的留言~
查詢您登入時系統提示密碼有誤~
請您再確認看看輸入的密碼是否正確~
若有問題,可再回覆留言說明~
客服中心會再確認處理~

8591感謝您^_^
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