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什麼是帳號安全鎖?我的帳號被安全鎖定了怎麼辦?
什麼是帳號安全鎖
  • 帳號安全鎖是 8591 為了保護會員帳號安全而啟用的一種機制,其目的是為了防止 8591會員帳密被盜用而受到損失。 如果您的IP登入跟之前記錄不一致,您的帳號會被安全鎖定。
我的帳號被安全鎖定了怎麼辦?
  • 請選擇使用以下方案解決你的問題! (PS:推薦使用電話解決方案,快速方便)
    電話解決:
    請使用您註冊時的家用電話()或行動電話()或備用電話其中任何一項撥打解除安全鎖專線:(02)5579-7700(撥打免費) ,聽到"嘟嘟" 兩聲後系統會自動掛斷你的電話,並且解開鎖定中的帳號。掛斷後請在10分鐘內登入(您只有10分鐘的時間可以登入,10分鐘後需再次撥打解除安全鎖專線才能登入帳號)。
  • (注意:非台北地區之會員撥打解鎖專線請務必加上區碼(02),以免誤撥到他人電話造成困擾)
    如果此方案無法解決,請您到 用戶留言 留下您的會員帳號及聯絡電話,客服中心收到留言後,會盡快聯絡您處理。
我每次登入會員都需要撥打解除安全鎖專線嗎?
  • 如果您登入會員時沒有出現被安全鎖阻擋的畫面,則不需要撥打解除安全鎖專線!
如果您還有疑問,您可以直接撥打客服電話: (02) 5579-8591 ,或者給我們客服中心留言。立即留言
 

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