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留言者：檸檬雪碧

2023-11-22 22:12

以前有註冊帳號，但手機換過，然後好像信箱當時沒有驗證，試了很多辦法，只能求助您們客服了...很不好意思
希望可以找回帳密，因為信箱、身分證當時註冊了的關係
現在連辦新的帳號實名認證都不行🥲

註冊身分證字號：N22*******
註冊電子信箱：j*@gmail.com
註冊電話：忘了
本名：王**
麻煩您們了

■ 客服中心回覆：
安安~
客服 10973 號 siran 很高興為您服務~

感謝您的留言~
查看您的身分證有驗證另一隻帳號~
客服剛聯絡您註冊電話未接聽~
無法與您詳細確認~
請您至會員中心-客服中心-我要申訴~
此處提交上傳身分證正反面+健保卡~
客服中心收到會再協助您處理唷~

客服電話：(02) 5579-8591 轉接客服人員請按9
電話服務:
週一至週五 10:00 - 21:00
週六至週日 14:00 - 21:00

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留言者：于先生

2023-11-21 22:30

方便接聽的時間：周三下午五點后

■ 客服中心回覆：
安安~
客服 10990 號 July 很高興為您服務~

感謝您聯絡客服中心~
客服剛有聯絡您提供的手機號碼未接聽~
現已記錄好您方便接聽的時間~
稍晚會再次聯絡您~
若您方便也致電客服中心處理~

客服電話：(02) 5579-8591 轉接客服人員請按9
電話服務:
週一至週五 10:00 - 21:00
週六至週日 14:00 - 21:00

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留言者：阿義

2023-11-21 21:39

實名登記後不能登陸說我帳號異常

■ 客服中心回覆：
安安~
客服 10973 號 siran 很高興為您服務~

感謝您的留言~
查詢您的會員帳號註冊姓名不真實~
為避免影響您的後續使用~
專員有將您的賬號停權處理~
客服剛聯絡您註冊電話說明~
請您方便時使用註冊手機聯絡客服中心核實資料唷~
客服收到會再協助確認處理~

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留言者：賽亞

2023-11-14 21:19

方便接聽的時間：基本上都可
手機被註冊了

■ 客服中心回覆：
安安~
客服 10949 號 Rita 很高興為您服務~

感謝您的留言~
客服剛聯絡您的行動電話未接聽~
暫時無法與您確認~
請您方便接聽時，重新在留言板上留言~
或使用此行動電話來電至客服中心~
專員收到後會盡快協助您處理~

客服電話：(02)5579-8591轉9
電話服務時間：
週一至週五 10:00 - 22:30
週六至週日 15:00 - 22:00

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