★　★　★　★　★　ＨＡＰＰＹ專賣店　★　★　★　★　★

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☆*∵*★☆*∵*★☆*∵*★常見買家問題及回覆☆*∵*★☆*∵*★☆*∵*★

問題１：請問我沒在網站上買過點數卡，交易方式是怎麼樣的呢？
回答１：下標購買付款完成後，直接到賣場交易留言區看序號密碼即可。

問題２：請問我不會儲值，你們可以幫我儲值嗎？
回答２：為了保護您自身帳號密碼及安全，請您自己經手儲值的動作比較好。

問題３：如果儲值後提示卡號密碼錯誤，無法儲值怎麼辦？
回答３：請您在交易留言區留言『無法儲值』或『有誤』，我們會盡快幫您查
　　　　詢後更正，因為是人工手動輸入，所以難免有誤，尚請見諒。

問題４：如果我不小心買錯卡！可以幫我取消交易嗎？
回答４：因為點卡商品性質特殊，自動發卡後，無法馬上取消，但是可以幫
　　　　您轉售，等幾天後新買家儲值無誤，會幫您取消交易，退還Ｔ幣。

問題５：為什麼儲值的時候，有時會提示代碼錯誤？？
回答５：有時候官網儲值流量太大，會無法順利儲值，請您晚點再試，等儲
　　　　值成功再領收即可！

問題６：儲值時發現卡片已被儲值，我可以退嗎？
回答６：發卡跟儲值時間都有紀錄，我們會幫您查詢；若是發卡後被儲值的，
　　　　那只能請您跟客服詢問相關事項。

問題７：何謂問題卡？
回答７：官網吃卡、或卡片印製有誤，都算問題卡。如遇吃卡，儲值成功卻無
　　　　點數，請來信附回郵信封索取實卡及發票向遊戲官方申請受理。

問題８：我拿卡片序號密碼去跟遊戲玩家換取虛擬商品被騙怎麼辦？可以幫我
　　　　凍結騙子遊戲帳號嗎？可以幫我告那個騙子嗎？
回答８：轉讓序號密碼遭騙實屬個人行為，不甘損失請您來信附回郵信封索取
　　　　實卡及發票跟遊戲官方申訴，我們只販售卡片，沒有權力提告及凍結
　　　　騙子帳號唷！

問題９：為何我買ＭＹＣＡＲＤ轉儲值成ＯＭＧ點數後，點數變少了？
回答９：ＭＹＣＡＲＤ點數轉ＯＭＧ點數會打折，請詳閱官網說明^^！

問題１０：如果我買到問題卡或被騙，可以幫我寄回發票跟卡片給遊戲公司嗎？
回答１０：因為官方受理需要儲值本人的帳號資料，所以還是請您索取所需資料
　　　　　再自己郵寄給遊戲公司受理唷！

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