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留言者:林宏洋
2021-04-16 23:31

感謝您的留言,客服中心將儘快給您回覆!

留言者:嘉航
2021-04-16 20:50
No.313****帳號被停權 原因顯示 某個訂單
客人投訴帳號密碼被更改
但帳號交給他後我已無權操作
我也無重複販賣相同物品 他自己過失 跟我沒有關係 我們的交易訂單內容也未提到密碼更改事宜 請幫我解鎖 感謝

■ 客服中心回覆:
安安~
客服 10758 號 Melody 很高興為您服務~

感謝您的留言~
查詢買家有申訴帳密被更改~
為確保會員交易的安全~
客服中心有暫時停權帳號處理~
並非是代表您的問題導致~
作為交易直接賣家,也是有相應的義務需配合處理交易唷~
建議您方便時再聯絡買家協商下處理方式~
(可至電腦版停權頁面查看到買家聯絡方式)~
雙方有達成共識,可讓買家聯絡客服中心說明~
客服中心收到後會盡快協助確認~
如有造成不便,還請多多見諒~

8591感謝您^_^
留言者:嘉嘉
2021-04-16 17:31
我被停權7天 可是我7天過很久了 還是沒解開
不知道能不能幫我解開 我要申請以後不違規
我的手機號碼0983******

■ 客服中心回覆:
安安~
客服 10805 號 nami 很高興為您服務~

感謝您的留言~
客服查詢因您在即時通訊與他人協商私下交易~
有違反8591交易規則,故系統暫時停權您帳號使用~
現客服已協助您開啟帳號~
請您再確認看看唷~

即時通訊管理規範:https://help.8591.com.tw/list/detail/180?source=3

8591感謝您^_^
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