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留言者:莊士興
2019-03-24 23:11

感謝您的留言,客服中心將儘快給您回覆!

留言者:莊....
2019-03-24 22:24
可幫我開啟帳號內的申訴功能嗎
■ 客服中心回覆:
安安~
客服 10569 號 yellowL 很高興為您服務~

感謝您的留言~
因您帳號內出現非會員儲值問題~
故專員有停權您帳號唷~
您表示款項非本人儲值~
需要將款項退還對方~
為便於客服中心確認~
請您詳細說明帳號內有幾筆款項是他人儲值~
您與對方是什麼關係?
並請您提供儲值人聯絡方式~
客服中心收到會再協助處理~

8591感謝您^_^
留言者:莊....
2019-03-24 18:40
他們幫我儲值得時間差不多是1月~2月之間
請您們查詢看看謝謝
並把款項環给對方

■ 客服中心回覆:
安安~
客服 10569 號 yellowL 很高興為您服務~

感謝您的留言~
因您帳號內出現非會員儲值問題~
故專員有停權您帳號唷~
您表示款項非本人儲值~
需要將款項退還對方~
為便於客服中心確認~
請您詳細說明帳號內有幾筆款項是他人儲值~
您與對方是什麼關係?
並請您提供儲值人聯絡方式~
客服中心收到會再協助處理~

8591感謝您^_^
留言者:莊....
2019-03-24 18:33
Q***請您們幫我查詢一下~因為被停權看不到
但是裡面內的款項都是他儲值得

■ 客服中心回覆:
安安~
客服 10569 號 yellowL 很高興為您服務~

感謝您的留言~
因您帳號內出現非會員儲值問題~
故專員有停權您帳號唷~
您表示款項非本人儲值~
需要將款項退還對方~
為便於客服中心確認~
請您詳細說明帳號內有幾筆款項是他人儲值~
您與對方是什麼關係?
並請您提供儲值人聯絡方式~
客服中心收到會再協助處理~

8591感謝您^_^

8591感謝您^_^
留言者:莊....
2019-03-24 18:27
2/3~2/4號得款項~帳號內的款項都是他儲值得
差不多有53400元
我處理的方式~請客服把款項環给對方謝謝
請您們幫我做查詢Q***

■ 客服中心回覆:
安安~
客服 10569 號 yellowL 很高興為您服務~

感謝您的留言~
因您帳號內出現非會員儲值問題~
故專員有停權您帳號唷~
您表示款項非本人儲值~
需要將款項退還對方~
為便於客服中心確認~
請您詳細說明帳號內有幾筆款項是他人儲值~
您與對方是什麼關係?
並請您提供儲值人聯絡方式~
客服中心收到會再協助處理~

8591感謝您^_^

8591感謝您^_^
留言者:麥....
2019-03-24 17:48
手機簡訊解鎖動作一直重覆,我使用FACEBOOK登錄一直重覆手機簡訊解鎖
■ 客服中心回覆:
安安~
客服 10569 號 yellowL 很高興為您服務~

感謝您的留言~
查詢您使用FB登入,系統提示“安全鎖阻擋”~
若您已使用手機解鎖,仍提示需解鎖~
建議您切換帳密的方式登入試看看唷~
您的會員帳號是:m-手機號碼
請您再確認看看~

8591感謝您^_^
留言者:莊....
2019-03-24 16:46
客服你們好關於Q***這隻帳號是非我本人儲值
是對方儲值得是客服們誤會了
那我要怎麼把他們儲值的餘額給他們呢
所以很不好意思~所以是對方儲值得

■ 客服中心回覆:
安安~
客服 10605 號 Alina 很高興為您服務~

感謝您的留言~
請問您指的是哪筆款項?
即對方在什麼時間幫您儲值了多少金額~
目前您的處理方案是?
客服收到後會再為您確認~

8591感謝您^_^
留言者:陳....
2019-03-23 18:19
H***
這組帳號登入異常
又不讓我登入我要怎麼會員申訴

■ 客服中心回覆:
安安~
客服 10657 號 Harold 很高興為您服務~

感謝您的留言~
若您需要提交申訴~
可以使用電腦登入帳號~
至帳號停權原因處選擇使用“線上申訴”功能唷~
請您確認看看~

8591感謝您^_^
留言者:lin....
2019-03-23 17:52
更改提款對象的
■ 客服中心回覆:
安安~
客服 10657 號 Harold 很高興為您服務~

感謝您的留言~
因留言板無法處理相關問題~
建議您登入會員中心-客服中心-我要申訴~
提交申訴說明您的訴求~
客服中心收到後會再幫您確認唷~

8591感謝您^_^
留言者:LEO....
2019-03-23 16:17
關於ios版的8591很多遊戲都搜尋不到,只能使用網頁版搜尋真的很不方便,我也去看了評價很多人反應這個問題,但重點是最新更新紀錄是2年前,剛剛去申訴都一直閃退沒辦法申訴啊
■ 客服中心回覆:
安安~
客服 10662 號 tina 很高興為您服務~

很抱歉,造成您的困擾~
客服剛有測試申訴暫無異常~
且未有其他會員反饋~
因留言板無法直接確認交易問題~
若您對於手機版功能有所建議~
請您至會員中心-客服中心-我要申訴提交申訴說明~
客服中心收到後會盡快協助您確認~
如有不便,請您多多見諒~

申訴服務:
週一至週五 09:00 - 22:30
週六至週日 09:00 - 22:30

8591感謝您^_^
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