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留言者:q**....
2018-07-17 10:02
您好
我帳號是q***
手機號碼是0911******
我登入時說要用簡訊解鎖
然而當時我沒即時收到簡訊
隔天收到驗證碼要登入時系統顯示驗證碼錯誤
目前我已經錯誤三次了 請客服幫忙帳號解凍

■ 客服中心回覆:
安安~
客服 10572 號 Lacey 很高興為您服務~

感謝您的留言~
客服剛聯絡您註冊手機確認~
已協助您解鎖~
請您確認看看~
祝您交易愉快~

8591感謝您^_^
留言者:Ski....
2018-07-16 17:50
1.請問能在圖片中放置個人LINE聯絡方式嗎?
2.請問能在商品頁面中 告知其他相簿網址嗎?(flickr相簿)

■ 客服中心回覆:
安安~
客服 10616 號 Luna 很高興為您服務~

感謝您的留言~
刊登的賣場中不可留下聯絡方式~
也無法刊登其他網址唷~
請您確認看看~

刊登規範:https://help.8591.com.tw/index.php?action=artikel&cat=96&id=316&artlang=tw

8591感謝您^_^
留言者:梁....
2018-07-16 17:41
身分證字號:N126*******
聯絡電話:0970******
我的帳號之前用fb登入驗證身分證字號 過一段時間沒有用此帳號就被停權了 不知道怎麼回事??

■ 客服中心回覆:
安安~
客服 10616 號 Luna 很高興為您服務~

感謝您的留言~
查詢您的會員賬號已有成功登入~
請您確認看看~

8591感謝您^_^
留言者:pg....
2018-07-16 17:37
您好我是 f*** 帳號的持有人
當初已經把相關證據提供給8591
但你們不採信 事情也過了三四年了
是否有辦法解鎖?

■ 客服中心回覆:
安安~
客服 10616 號 Luna 很高興為您服務~

感謝您的留言~
若需開啟會員賬號~
請您手持身份證正反面+健保卡拍照提供至客服中心~
註明資料僅供8591確認使用~
客服收到會盡快為您處理唷~

8591感謝您^_^
留言者:龔....
2018-07-16 13:16
您好
我的帳號是t***
密碼
手機09********
我搬到大陸來手機無法開通
請問有辦法綁定大陸手機號碼嗎?
或是別的方式

■ 客服中心回覆:
安安~
客服 10672 號 Lily 很高興為您服務~

感謝您的留言~
為保障帳號安全~
台灣會員只能在台灣登入~
且只能綁定台灣手機門號~
建議您返回台灣後在使用8591~

若您後續返回台灣~
使用8591被安全鎖阻擋~
若註冊電話有在使用,請直接撥打解鎖電話~
兩秒後掛斷,可在被阻擋頁面直接解鎖登入唷~
解除安全鎖免費專線:4050-3525,手機需加撥(02)~

若註冊電話沒有在使用~
請您方便接聽時在留言板留下聯絡方式與訴求~
或直接致電客服中心~
客服協助您處理唷~

客服電話:(02)5579-8591(轉接客服人員請按“9”)
電話服務時間:
週一至週五 10:00 - 22:30
週六至週日 15:00 - 22:00

8591感謝您^_^
留言者:我....
2018-07-15 14:57
我人就在台灣
台灣IP不能上線PO單是要怎麼用
昨天就一直有這問題
昨天還能上線 今天直接掛點

■ 客服中心回覆:
安安~
客服 10672 號 Lily 很高興為您服務~

感謝您的留言~
現暫時未查詢到您的會員資料~
請您方便時在留言說明訴求及聯絡方式~
並打開ip.8591.com.tw,將顯示IP提供過來確認~
或電話聯絡客服中心確認~
客服中心收到會盡快協助處理~

客服電話:(02) 5579-8591 轉接客服人員請按9
電話服務:
週一至週五 10:00 - 22:30
週六至週日 15:00 - 22:00

8591感謝您^_^
留言者:台....
2018-07-15 14:54
台灣的IP是不是都被擋掉了
開自己的電腦用朋友的通通上不來
昨天還可以用自己電腦上來
今天就上不來 這樣要叫我怎麼用

■ 客服中心回覆:
安安~
客服 10672 號 Lily 很高興為您服務~

感謝您的留言~
現暫時未查詢到您的會員資料~
請您方便時在留言說明訴求及聯絡方式~
並打開ip.8591.com.tw,將顯示IP提供過來確認~
或電話聯絡客服中心確認~
客服中心收到會盡快協助處理~

客服電話:(02) 5579-8591 轉接客服人員請按9
電話服務:
週一至週五 10:00 - 22:30
週六至週日 15:00 - 22:00

8591感謝您^_^
留言者:伶小姐
2018-07-15 11:43
方便接聽的時間:24H
■ 客服中心回覆:
安安~
客服 10672 號 Lily 很高興為您服務~

感謝您的留言~
客服剛聯絡您確認未接聽~
請您方便接聽時再次留言說明訴求、留下聯絡方式~
或電話聯絡客服中心確認~
客服中心收到會盡快協助處理~

客服電話:(02) 5579-8591 轉接客服人員請按9
電話服務:
週一至週五 10:00 - 22:30
週六至週日 15:00 - 22:00

8591感謝您^_^
留言者:鄭人豪先
2018-07-15 11:43
您好 稍早有留言
註冊的固話 與手機 都沒有使用了
聯絡電話 02********

■ 客服中心回覆:
安安~
客服 10672 號 Lily 很高興為您服務~

感謝您的留言~
客服聯絡您電話無人接聽~
請您方便接聽時再次留言說明訴求、留下聯絡方式~
或電話聯絡客服中心確認~
客服中心收到會盡快協助處理~

客服電話:(02) 5579-8591 轉接客服人員請按9
電話服務:
週一至週五 10:00 - 22:30
週六至週日 15:00 - 22:00

8591感謝您^_^
留言者:Q....
2018-07-15 07:03
我付了錢以後 賣家卻叫也不回 也不接電話 申請退肥也要賣家同意
我需要退費

■ 客服中心回覆:
安安~
客服 10672 號 Lily 很高興為您服務~

感謝您的留言~
客服聯絡您註冊手機無人接聽~
查詢您的交易已取消~
款項已退回至您餘額帳戶~
請您確認看看唷~

8591感謝您^_^
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