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留言者:緋雪
2017-10-17 19:16
實名沒注意 不小心打錯怎麼辦= =
(不能改的話 手機就不能再用了...)

■ 客服中心回覆:
安安~
客服 10564 號 Wendy 很高興為您服務~

感謝您的留言~
查詢您有登入帳號~
且帳號並未通過實名認證~
請您詳細說明您的訴求~
並提供您的身份證字號與聯絡方式~
客服中心收到會盡快協助處理~

8591感謝您^_^
留言者:
2017-10-17 18:54
換手機
■ 客服中心回覆:
安安~
客服 10564 號 Wendy 很高興為您服務~


感謝您聯絡客服中心~
客服中心查詢您因安全鎖被擋無法登入~
若您無法自行解鎖~
請再留言板上留下您的聯絡方式與用途~
或使用現在方便的電話來電至客服~
客服收到後會協助處理~

客服電話:(02)5579-8591轉9

電話服務時間:
週一至週五 10:00 - 22:30
週六至週日 15:00 - 22:00

8591感謝您^_^
留言者:林先生
2017-10-17 18:37
您好,請問帳號身分證是用生產器用的 , 有辦法改回自己的身分證嘛!?
■ 客服中心回覆:
安安~
客服 10564 號 Wendy 很高興為您服務~

感謝您的留言~
為了保障會員的帳號安全~    
會員需使用自己的身分證字號注冊使用~    
且注冊後,身分證字號無法更改~    
若您並非您使用本人的身分證字號注冊~
您可通過申訴提供您本人身份證字號~
客服中心收到會盡快協助處理~

8591感謝您^_^
留言者:222....
2017-10-17 18:19

感謝您的留言,客服中心將儘快給您回覆!

留言者:廠長
2017-10-17 18:16
更換手機無法撥打安全鎖。
■ 客服中心回覆:
安安~
客服 10564 號 Wendy 很高興為您服務~

感謝您聯絡客服中心~
因註冊電話沒有在用會對後續使用造成不便~
客服現已為您設置停權修改手機功能~
請您登入帳號在停權的頁面~
使用修改註冊手機的功能~
輸入您現在的手機號碼,點選獲取驗證碼~
再輸入驗證碼與支付密碼後,確認修改後即可複權唷~
請您確認看看~

8591感謝您^_^
留言者:鄭....
2017-10-17 18:00
8591會員帳號:
電話方便接聽時間:下午5點~12點

■ 客服中心回覆:
安安~
客服 10564 號 Wendy 很高興為您服務~

感謝您聯絡客服中心~
因註冊電話沒有在用會對後續使用造成不便~
客服現已為您設置停權修改手機功能~
請您登入帳號在停權的頁面~
使用修改註冊手機的功能~
輸入您現在的手機號碼,點選獲取驗證碼~
再輸入驗證碼與支付密碼後,確認修改後即可複權唷~
請您確認看看~

8591感謝您^_^
留言者:凌小姐
2017-10-17 17:58
方便接聽的時間:隨時都方便
■ 客服中心回覆:
安安~
客服 10564 號 Wendy 很高興為您服務~

感謝您的留言~
查詢您提供為您註冊手機唷~
且已成功登入帳號~
請您具體說明您的訴求~
客服中心收到會盡快協助處理~

8591感謝您^_^
留言者:d**....
2017-10-17 17:45
我的帳號被安全鎖鎖住了,我用手機打解鎖電話打不通诶,一直無法解鎖!!
■ 客服中心回覆:
安安~
客服 10564 號 Wendy 很高興為您服務~

感謝您聯絡客服中心~
客服中心查詢您因安全鎖被擋無法登入~
請使用註冊電話(手機/家電)或備用電話解鎖~
以上任意一支電話撥打解鎖電話4050-3525(手機加撥02)
聽到嘟嘟兩聲後,系統會自動掛斷電話~

若您無法自行解鎖~
請再留言板上留下您的聯絡方式與用途~
或使用現在方便的電話來電至客服~
客服收到後會協助處理~
客服電話:(02)5579-8591轉9

電話服務時間:
週一至週五 10:00 - 22:30
週六至週日 15:00 - 22:00

8591感謝您^_^
留言者:大偉
2017-10-17 17:18
那我被停權 我那個交易中的商品 會怎麼處理?!
■ 客服中心回覆:
安安~
客服 10603 號 Amy 很高興為您服務~

感謝您的留言~
查詢您有一筆已取消交易~
還需支付款項給賣家~
若要開啟帳號~
需先處理好此交易問題~
請您盡快確認說明方便儲值時間~
客服中心收到後會協助處理唷

客服電話:(02)5579-8591按9
電話服務時間:
週一至週五 10:00 - 22:30
週六至週日 15:00 - 22:00

8591感謝您^_^
留言者:徐....
2017-10-17 17:13
8591會員帳號:t***
電話方便接聽時間:都可以 手機送修明天才拿回來 今日需要登入 而且我只有用這台電腦登入沒換過 IP怎會異動
電話:0981****** 方便接聽電話

■ 客服中心回覆:
安安~
客服 10603 號 Amy 很高興為您服務~

感謝您的留言~
查詢您被安全鎖阻擋無法登入~
若您註冊手機暫無法撥打或接聽~
請您回覆提供一隻方便接聽的電話~
或請您方便時來電客服中心~
讓客服人員為您服務~

客服電話:(02)5579-8591按9
電話服務時間:
週一至週五 10:00 - 22:30
週六至週日 15:00 - 22:00

8591感謝您^_^
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