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留言者:133....
2017-11-18 10:45
一點帳號交易到一半莫名被停權
還沒給原因要我聯絡課服 打不通說非營業時段
9點都過這麼久了線上客服也不回有事嗎?

■ 客服中心回覆:
安安~
客服 10624 號 Alice 很高興為您服務~

感謝您的留言~
查詢客服專員已有幫您開啟帳號~
另外,客服中心週末電話服務時間是:
週六至週日15:00 - 22:00~
且週末暫時未有在線客服唷~
若有問題,您可申訴說明~
請您確認看看~
不便之處,敬請見諒~

8591感謝您^_^
留言者:汪先生
2017-11-18 10:31
8591會員帳號:t**
■ 客服中心回覆:
安安~
客服 10657 號 Harold 很高興為您服務~

感謝您的留言~
客服剛有聯絡您提供的電話確認~
現已協助您解鎖~
請您在2-10分鐘內登入唷~

同時,若您需要修改註冊手機~
請登錄會員中心-會員資料-修改資料-修改聯絡方式~
在行動電話欄選擇“修改/驗證”~
填寫支付密碼及您現在使用的行動電話~
并發送行動電話驗證碼~
之後系統會發送一組隨機驗證碼到您的手機~
請您將這組驗證碼填寫到“行動電話驗證碼”欄位~
點擊修改會員資料即可~
祝您交易愉快~

8591感謝您^_^
留言者:Jas....
2017-11-18 10:27
方便接聽的時間:均可
顯示手機被註冊,但是我在找回密碼頁面中,輸入的姓名卻回覆不正確。
我若使用電子郵件找回密碼,也顯示無此電子郵件。

■ 客服中心回覆:
安安~
客服 10624 號 Alice 很高興為您服務~

感謝您的留言~
客服剛聯絡您的行動電話未接聽~
暫時無法與您確認~
請您方便接聽時,重新在留言板上留言~
或使用此行動電話來電至客服中心~
專員收到後會盡快協助您處理~

客服電話:(02)5579-8591轉9
電話服務時間:
週一至週五 10:00 - 22:30
週六至週日 15:00 - 22:00

8591感謝您^_^
留言者:陳先生
2017-11-18 09:35
銀行周六有提款轉帳作業嗎?
■ 客服中心回覆:
安安~
客服 10624 號 Alice 很高興為您服務~

感謝您的留言~
因週末銀行人員沒有上班~
若您有申訴提款~
客服中心將在週一早上10:00前會將款項送至銀行審核~
請您確認看看~
不便之處,敬請見諒~

8591感謝您^_^
留言者:黃....
2017-11-18 09:13
對方已經跟客服回信了哦 幫我確認一下可以解開了吧
■ 客服中心回覆:
安安~
客服 10624 號 Alice 很高興為您服務~

感謝您的留言~
查詢專員已有幫您開啟帳號~
請您確認看看~
祝您交易愉快~

8591感謝您^_^
留言者:劉....
2017-11-18 09:07
8591會員帳號:f***
■ 客服中心回覆:
安安~
客服 10624 號 Alice 很高興為您服務~

感謝您的留言~
客服中心剛聯絡您提供的電話確認~
現已協助您解鎖~
請您登入帳號即可唷~

如果您需要更換註冊手機~
請登入會員中心—會員資料—修改資料—修改聯絡方式~
點擊行動電話後的“修改&驗證”~
填寫您的支付密碼及新的手機門號~
發送驗證碼後填寫您的驗證碼~
點擊確認修改即可~

8591感謝您^_^
留言者:游....
2017-11-18 09:01
8591會員帳號:2***
■ 客服中心回覆:
安安~
客服 10624 號 Alice 很高興為您服務~

感謝您的留言~
客服中心剛聯絡您提供的電話確認~
現已協助您解鎖~
請您登入帳號即可唷~

如果您需要更換註冊手機~
請登入會員中心—會員資料—修改資料—修改聯絡方式~
點擊行動電話後的“修改&驗證”~
填寫您的支付密碼及新的手機門號~
發送驗證碼後填寫您的驗證碼~
點擊確認修改即可~

8591感謝您^_^
留言者:bri....
2017-11-18 07:03
8591會員帳號:沒辦法登入應為這支手機已經停掉很久了
■ 客服中心回覆:
安安~
客服 10624 號 Alice 很高興為您服務~

感謝您的留言~
客服剛聯絡您提供的手機確認~
因查詢到此手機門號有註冊帳號~
且今天有登入記錄~
8591一隻手機只能註冊一個帳號~
您表示另一帳號解鎖後沒有其他手機門號可認證~
若IP異動,該帳號也同樣會被鎖定~
故客服中心建議您使用一個帳號即可唷~
請您確認看看~
不便之處,敬請見諒~

8591感謝您^_^
留言者:來福
2017-11-18 04:25
本人更改過姓名 想更改這裡的姓名並且新辦帳號
■ 客服中心回覆:
安安~
客服 10624 號 Alice 很高興為您服務~

感謝您的留言~
若修改姓名中的一個字~
請申訴提供要修改的姓名、身分證字號、發證日期與領補換類型~
客服中心核對無誤後會為您修改~

若要修改“姓”或姓名中的兩個字~
請傳真/拍照提供您的身分證正反面/健保卡/駕照圖檔至客服中心~
注明用途“僅供8591修改姓名專用“與聯絡電話~
客服收到後會再幫您確認處理唷~

客服傳真:(02)5579-3435

8591感謝您^_^
留言者:簡先生
2017-11-18 03:37
你好 想問 我想儲值台幣到8591的帳戶
但是本人的銀行帳戶並不是玉山銀行
能有別種管道可以儲值嗎?

■ 客服中心回覆:
安安~
客服 10624 號 Alice 很高興為您服務~

感謝您的留言~
為符合<第三方代收轉付業者相關法令>要求~
會員無法再預儲款項至8591帳戶~
若您需使用轉入現金,需先至出售區選購您需要的商品~
點選“立即購買”,在購物車選擇結算~
選擇付款方式後按“立即付款”~

ATM:提供一組銀行帳號(僅供此筆交易使用)~
可將款項轉入此帳號~
全家便利商店:提供繳款代碼至全家繳費~
經銷商付款:至經銷商處提供注冊行動電話~
或提供您注冊行動電話與商品編號付款~
請您再確認看看唷~
造成不便,還請多多見諒~

付款教學詳見:
http://help.8591.com.tw/index.php?sid=4137373&lang=tw&action=artikel&cat=46&id=200&artlang=tw

另,目前客服中心已有新增玉山帳戶功能~
會員可以開通此帳戶~
填寫您本人的資料即可申請開通~
後續將款項存入玉山帳戶~
購買時,選擇玉山帳戶購買即可唷~
詳情:http://bbs.8591.com.tw/index.php?module=article&action=detail&articleId=38772

8591感謝您^_^
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