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留言者:土撥鼠
2014-10-01 10:15
我用手機訊息認證嗎 可是都沒有回一封過來 ㄝ沒辦法登入
■ 客服中心回覆:
安安~
客服 0388 號 Karcy 很高興為您服務~

感謝您的留言~
若您無法使用手機簡訊解鎖~
請您留言提供一隻可接聽電話與訴求~
客服中心收到後會儘快協助您處理~
請您確認看看~


8591感謝您^_^
留言者:
2014-10-01 10:10
我想要申請 可是到了行動電話驗證時
會出現[受訊客戶要求拒收加值簡訊]
我案很多次的重發驗證碼 還是一樣
請問該怎麼辦呢?

■ 客服中心回覆:
安安~
客服 0388 號 Karcy 很高興為您服務~

感謝您的留言~
若您手機無法收到驗證碼~
且提示[受訊客戶要求拒收加值簡訊]~
則表示您的手機未開通號碼顯示功能~
請您方便時使用此手機聯絡客服中心說明~
客服中心收到後會儘快協助您處理~
請您確認看看~

客服電話:(02)5579-8591按9


8591感謝您^_^
留言者:
2014-10-01 07:28
可以撤銷0972*******的認證碼嗎

之前註冊過可是密碼忘了現在要半新的他不讓我半..

■ 客服中心回覆:
安安~
客服 0191 號 Eva 很高興為您服務~

感謝您的留言~
客服剛聯絡您0972電話確認~
您表示現不需要做處理~
客服中心已記錄~
後續需客服中心協助~
請再回覆申訴說明唷~


8591感謝您^_^
留言者:
2014-10-01 07:06
客服您好

我因為舊手機有申請了一個帳號忘記了
而且舊手機也沒有在使用了 停掉了

剛剛用了FB登入 .. 也用了新手機認證了
結果沒辦法實名認證 .. 也沒辦法找回舊帳號 .. 因為新手機認證了 FB這個帳號 請問我該怎麼處理 ?

■ 客服中心回覆:
安安~
客服 0191 號 Eva 很高興為您服務~

感謝您的留言~
客服剛聯絡您確認說明~
現已為您註銷手機~
請您再使用手機找回舊帳密唷~
如需客服中心協助~
請再回覆留言唷~


8591感謝您^_^
留言者:吳....
2014-10-01 05:55
不好意思 可以將我的帳戶名稱 跟身分證字號改變嗎?
原本是 王** 改成 吳**
身分證字號 改成 G122*******
因為我要轉帳到自己的帳戶
拜託您了!!! 感謝

■ 客服中心回覆:
安安~
客服 0191 號 Eva 很高興為您服務~

感謝您的留言~
註冊成功的身分證資料無法直接修改唷~
若您現要將提款資料修改至您自己的帳戶~
請您傳真或拍照提供您的身分證正反面至客服中心~
並注明用途及註冊電話方便接聽的時間~
客服中心收到後會再確認~
客服傳真:(02)5579-3435
客服電話:(02)5579-8591


8591感謝您^_^
留言者:
2014-10-01 03:50
我是賣家有辦法查詢過去買家的資料?
■ 客服中心回覆:
安安~
客服 0191 號 Eva 很高興為您服務~

感謝您的留言~
若您需要查看之前留言內容~
建議您可提交線上申訴說明~
並詳細說明為何要查詢買家的資料~
客服中心收到後會根據交易為您確認唷~


8591感謝您^_^
留言者:Sma....
2014-10-01 03:41
註冊會員
手機號碼已註冊過
但是舊的帳號密碼與資料忘記
請問有辦法讓我註冊新的帳號
並且我想使用目前這支手機與資料嗎?

■ 客服中心回覆:
安安~
客服 0191 號 Eva 很高興為您服務~

感謝您的留言~
客服剛聯絡您註冊電話無人接聽~
無法與您確認說明~
請您先回覆您的真實身分證資料~
並提供方便接聽的電話~
客服中心收到後會再協助您處理唷~


8591感謝您^_^
留言者:丞丞
2014-10-01 02:45
已跟王明德買家處理好.. 請幫開通
■ 客服中心回覆:
安安~
客服 0191 號 Eva 很高興為您服務~

感謝您的留言~
查詢您帳號內有交易糾紛未處理~
若您確認與買家處理好交易~
請讓買家聯絡客服中心說明~
客服中心收到後會再為您確認唷~


8591感謝您^_^
留言者:楊....
2014-10-01 01:26
您好 我的帳號是以前用我父親的身分證字號註冊的 但名字是我的 現在我要開通銀行帳戶 我的帳戶是我自己的身分證字號 請問 這樣我能直接開通嗎?還是得將會員資料的身分證字號換成我的呢?如果會員身分證字號要更改的話 我該怎麼做呢?
■ 客服中心回覆:
安安~
客服 0191 號 Eva 很高興為您服務~

感謝您的留言~
開通玉山帳戶需要年滿20歲唷~
系統並未限制開通玉山帳戶身分證需與註冊身分證相同~
故您註冊資料是父親的,現需要開通銀行帳戶~
您可直接使用您的資料開通唷~
但註冊成功的帳號及會員身分證資料,無法直接修改~
請您再確認看看~

如有疑問,請再留言說明~
客服中心收到後會再確認~


8591感謝您^_^
留言者:果斷
2014-10-01 01:17
請問一下,關於點數卡9.5折的問題,是有特定點數卡9.5折嗎?因為我剛剛去看
[GASH+][My card][GG貝殼幣]這三個好像沒有9.5折呢?但是[WGS][辣椒卡]這些都有9.5折,還有請問9.5折是一直都有沒有結束時間嗎?麻煩解答^^

對了!希望你們可以出點數卡打大折限時活動^^

■ 客服中心回覆:
安安~
客服 0191 號 Eva 很高興為您服務~

感謝您的留言~
客服中心現暫時未舉行點數卡打折活動唷~
現活動已有過期~
如後續有開放點數卡活動~
客服中心會再公告說明~
請您再關注公告內容唷~


8591感謝您^_^
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