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留言者:林....
2016-12-03 23:23
你好,我昨日晚間有留言,可是到現在用搜尋卻找不到我的。
我目前的狀況是,我帳號密碼都記得…
但是卻是手機認證的部份,因為我原本的手機認證是我前妻的,現在又不好意思打擾她,所以我想把我目前這個帳號,換成我本人的手機認證…

帳號:a***
目前電話:0968******

不知可否幫我替換過去‥謝謝!
如果需要其他資料,請告知,我在補上

■ 客服中心回覆:
安安~
客服 10611 號 Jimmy 很高興為您服務~

感謝您的留言~
客服剛有聯絡到您~
查詢因您IP異動,有被安全鎖阻擋無法登入~
因解鎖後需要在10分鐘內登入否則會再次被阻擋~
您表示現在不方便登入~
請您方便登入時留下您的聯絡方式與用途~
或者使用新電話聯絡客服中心~
客服中心收到後會協助您處理~

客服電話:(02)5579-8591轉9~
電話服務時間:
週一至週五 10:00 - 22:30
週六至週日 15:00 - 22:00

8591感謝您^_^
留言者:陳....
2016-12-03 23:10
我之前的電話0910******
已經停了
現在改0919******
我的身分證字號為U22*******
因沒法上傳身份證可以改成傳真或郵寄嗎
但我有用這隻電話申請過
帳號s***
可以幫我處理嗎

■ 客服中心回覆:
安安~
客服 10611 號 Jimmy 很高興為您服務~

感謝您的留言~
客服剛聯絡您電話無人接聽~
查詢因您IP異動,有被安全鎖阻擋無法登入~
請您方便接聽時留下您的聯絡方式與用途~
或者使用新電話聯絡客服中心~
客服中心收到後會協助您處理~

客服電話:(02)5579-8591轉9~
電話服務時間:
週一至週五 10:00 - 22:30
週六至週日 15:00 - 22:00

8591感謝您^_^
留言者:陳....
2016-12-03 23:01
我要辦帳號但是手機已經認證過
0982******

■ 客服中心回覆:
安安~
客服 10611 號 Jimmy 很高興為您服務~

感謝您的留言~
客服剛有聯絡您無人接聽
因一隻手機只能註冊一個8591帳號~
若您需要註銷手機重辦帳號~
請您方便時使用此手機致電客服中心~
或重新在留言板詳細說明訴求以及聯絡方式~
客服中心收到後會協助您處理~

客服電話:(02)5579-8591轉9~
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8591感謝您^_^
留言者:h**....
2016-12-03 22:36
對不起 我的註冊手機已經停用了 解不了安全鎖要怎麼辦
■ 客服中心回覆:
安安~
客服 10611 號 Jimmy 很高興為您服務~

感謝您的留言~
查詢因您IP異動,有被安全鎖阻擋無法登入~
請您方便接聽時留下您的聯絡方式與用途~
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留言者:
2016-12-03 22:29
快幫我打開我帳戶 對方已經跟我和解了 還有匯款帳號也給了 請盡速匯款 我需要錢
■ 客服中心回覆:
安安~
客服 10603 號 Amy 很高興為您服務~

感謝您的留言~
查詢因您有違規交易私服商品~
故客服中心有依據規則停權您的帳號~
若需要開啟會員帳號~
請您拍照提供身份證正反面+健保卡至客服中心~
注明“資料僅供8591確認使用”,以及註冊電話方便接聽時間~
可在申訴中上傳~
客服中心收到後會協助您處理唷~
請您確認看看~

8591感謝您^_^
留言者:陸....
2016-12-03 22:24
帳號:y***
密碼:***
註冊電話手機0918******(停用)
現在手機是用 0909******
麻煩客服幫我更改一下 感恩

■ 客服中心回覆:
安安~
客服 10603 號 Amy 很高興為您服務~

感謝您的留言~
查詢您被安全鎖阻擋無法登入~
客服剛有聯絡您的行動電話確認~
已有成功協助您解鎖~
請您在2分鐘後10分鐘內重新登入唷~
祝您交易愉快~

8591感謝您^_^
留言者:陳....
2016-12-03 21:50
只要給你收據就好了嗎?
■ 客服中心回覆:
安安~
客服 10616 號 Luna 很高興為您服務~

感謝您的留言~
客服剛有聯絡您註冊手機確認~
若您的收據資料可證明購買來源~
請您申訴拍照提供至客服中心~
客服收到會盡快為您處理的唷~
請您確認看看~

8591感謝您^_^
留言者:林先生
2016-12-03 21:45
無法登入 顯示帳號異常
請問是什麼原因鎖帳號?

■ 客服中心回覆:
安安~
客服 10616 號 Luna 很高興為您服務~

感謝您的留言~
因您的會員帳號異常~
為保障您的權益~
客服中心暫停您的帳號使用~
客服剛聯絡您註冊手機確認~
您表示不方便核對資料~
請您方便時聯絡客服中心確認~

客服電話:(02)5579-8591轉9
週一至週五 10:00 - 22:30
週六至週日 15:00 - 22:00

8591感謝您^_^
留言者:周先生
2016-12-03 21:34
我的電話0905******現在無法發話 可以幫我解除安全鎖麼?
■ 客服中心回覆:
安安~
客服 10616 號 Luna 很高興為您服務~

感謝您的留言~
客服中心查詢您因安全鎖被擋無法登入~
客服已聯絡您提供的電話確認~
請您在2分鐘之後,10分鐘之內登入即可~
逾期未登入會再次被鎖定唷~
祝您交易愉快~

8591感謝您^_^
留言者:周先生
2016-12-03 21:32
我一直被IP異動安全所阻擋他媽的可不可以解掉 打給客服了還是沒解除
■ 客服中心回覆:
安安~
客服 10616 號 Luna 很高興為您服務~

感謝您的留言~
查詢您的賬號被安全鎖阻擋無法登入~

若您需要解鎖,且您註冊電話有在用~
請您使用註冊電話撥打解鎖電話(02)4050-3525~
聽到嘟嘟兩聲後,系統自動解鎖~
解鎖后10分鐘內登入~
逾期未登入需重新撥打唷~

若您的註冊電話沒有在使用~
請您留下一支方便接聽的電話及會員編號~
或使用現在的電話致電客服中心~
客服中心收到會盡快為您處理~

客服電話:(02)5579-8591轉9
週一至週五 10:00 - 22:30
週六至週日 15:00 - 22:00

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