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留言者:楊....
2017-01-19 15:42
不好意思 我剛剛登入會員時他要我用原本註冊的手機號碼認證 但我那個手機號碼現在沒有在使用 請問可以麻煩你們幫我解鎖嗎?
我的帳號:w***
原註冊手機號碼:0975******
目前使用的門號:0905******

■ 客服中心回覆:
安安~
客服 10611 號 Jimmy 很高興為您服務~

感謝您的留言~
客服剛聯絡您電話無人接聽~
查詢因您IP異動,有被安全鎖阻擋無法登入~
請您方便接聽時留下您的聯絡方式與訴求~
或者使用新電話聯絡客服中心~
客服中心收到後會協助您處理~

客服電話:(02)5579-8591轉9~
電話服務時間:
週一至週五 10:00 - 22:30
週六至週日 15:00 - 22:00

8591感謝您^_^
留言者:歸屬
2017-01-19 15:41
不好意思,以前申辦的8591,但是之後換的電話號碼,然而帳號要解鎖,無法解鎖該怎辦?
■ 客服中心回覆:
安安~
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請您方便接聽時留下您的聯絡方式與訴求~
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留言者:黃....
2017-01-19 15:40
為什麼我帳號被暫停使用
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安安~
客服 10611 號 Jimmy 很高興為您服務~

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客服查看到您因帳號異常被停權~
如需開啟帳號請聯絡客服中心確認開啟事宜~
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不便之處,請您見諒~

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留言者:你好
2017-01-19 15:39
因為是被鎖得莫名其妙,可以幫忙協助嗎
■ 客服中心回覆:
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客服查看到您因交易糾紛被停權~
因用戶留言無法確認交易問題~
已有開啟您停權申訴功能~
請通過停權頁面左下角“線上申訴”~
申訴說明您的訴求與處理方式~
客服中心收到後會協助您處理~

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留言者:你好
2017-01-19 15:35
那請問該如何說明??
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安安~
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因用戶留言無法確認交易問題~
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請通過停權頁面左下角“線上申訴”~
申訴說明您的訴求與處理方式~
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留言者:您好
2017-01-19 15:28
您好 我用手機打通了卻無法進去
想請您幫我解鎖
帳號 q***
手機0985******

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安安~
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感謝您的留言~
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留言者:0 0....
2017-01-19 15:14
我的手機0932******沒有綁定任何帳號,要加入會員時卻說已註冊過,煩請幫忙排除問題,謝謝
■ 客服中心回覆:
安安~
客服 10611 號 Jimmy 很高興為您服務~

感謝您的留言~
客服聯絡您手機無人接聽~
因一隻手機只能註冊一個8591帳號~
客服查看到您的手機已有註冊過8591帳號~
如需註銷請使用註冊手機致電客服中心~
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留言者:吳先生
2017-01-19 15:00
您好,有請客服把我手機號碼修改為註冊手機號碼了,但我按手機簡訊找回帳號密碼時,上面還沒更改為目前手機號碼,請問怎麼辦
■ 客服中心回覆:
安安~
客服 10611 號 Jimmy 很高興為您服務~

感謝您的留言~
為更好協助您確認~
請詳細說明您的訴求~
需要客服如何協助您處理~
客服收到後會盡快確認確認唷~

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留言者:你好
2017-01-19 14:44
S172061****,證號:H***。請問我已經很久沒登入了,發現被買方鎖定很久了,導致我無法登入,我再經查,發現"遊戲怪獸"官網已找不到,此代理商所代理的"英雄大亂鬥"也已經結束營運。我記得我有類似註明"因信箱還要使用,若需更改密碼會配合"也就是說,該遊戲是要通過信箱,才能更改密碼,我也沒善自作更改。
■ 客服中心回覆:
安安~
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感謝您的留言~
客服查看到您因交易糾紛被停權~
如需開啟帳號~
請聯絡買家進行協商處理交易~
若無法聯絡到請發送手機簡訊給買家~
不便之處,請您見諒~

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留言者:Kev....
2017-01-19 14:39
可以盡快幫我處理入帳嗎?
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