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網站相關
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「Web ATM」係由玉山銀行提供之網路服務交易功能。只要透過個人電腦，結合「晶片金融卡」及「晶片卡讀卡機」連結至本行網站，即可隨時隨地在網際網路上享有玉山銀行所提供之ATM金融服務（除提領現金外，功能上與實體ATM無異）。 |
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1。 |
使用工具簡單方便：晶片金融卡(IC卡)、讀卡機 |
2。 |
使用對象無銀行限制：國內各金融機構發行之晶片金融卡持卡人均可使用，不限制任何銀行。 |
3。 |
申請方式簡易：本服務為晶片金融卡服務的延伸應用，不需另外申請(需配合讀卡機)。但是使用轉帳儲值時，需確定您的卡片已向所屬行庫申請「轉帳功能」 |
4。 |
服務時間全天候：本線上服務全天候365天全年無休。 |
5。 |
轉帳費用不加收：本服務手續費比照ATM服務，除跨行轉帳手續費每筆新台幣17元外，其他服務皆為免費。 |
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1。 |
| 電腦需求： |
| A) |
硬體設備
1。 Pentium266以上，128MB記憶體(RAM)，具有USB介面。
2。 網路連線需可以連接至Internet。
3。 晶片卡讀卡機需符合微軟PC/SC規格及支援二代金融卡之讀卡機。 |
| B) |
軟體設備：
1。 作業系統：Win98、Win2000或Win XP以上版本之作業系統。
2。 瀏覽器：建議使用Ｍicrosoft IE5。5以上版本，且能支援SSL 128 Bit加解密功能。 |
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2。 |
安裝讀卡機：
依讀卡機安裝光碟之說明，安裝相關讀卡機驅動程式。
(當您作業系統由Windows XP SP1昇級為SP2時，讀卡機之驅動程式需重新安裝，
才可正常運作。) |
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| ■ 如何在本站使用 Web ATM 快速儲值帳戶？ |
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1。 |
登入“我的帳戶”—點選“帳戶帳戶”—點選“WebATM 繳款” |
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2。 |
請注意第一次連結時，系統會帶出以下「安全性警告」對話框，請按「是(Y)」以安裝必要的程式元件，這需要花費一點時間，請耐心等候！ |
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| 3。 |
將欲進行交易的晶片金融卡插入讀卡機中。 |
| 4。 |
連結玉山銀行轉帳頁面，確認轉帳。 |
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1。 |
使用「Web ATM」轉帳成功，對方帳戶卻未入帳怎麼辦？ |
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請先查詢交易紀錄，確定您是否有扣款成功，如確定已扣款則需請您聯絡發卡銀行或８５９１客服中心確認繳款狀況，請其協助處理。 |
2。 |
安裝完讀卡機，若仍無法使用時，該如何處理： |
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·若您還有安裝其他非屬晶片卡讀卡機裝置，請先拔除，或更換至其它USB插槽(該USB插槽可能供電不足)。執行Windows Update，更新您的作業系統。嘗試連結至其他銀行的Web ATM，是否可以登入。藉此可以驗證讀卡機是否故障，或因系統問題導致讀卡機無法正常安裝。 |
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| 檢查您Internet Explorer設定： |
| A) |
工具 / 網際網路選項 / 安全性 / 網際網路，點選「自定層級」。 |
| B) |
查看【下載簽名的Active X控制項】是否設為「啟用」或「提示」 |
| C) |
查看【執行Active X控制項與插件】是否設為「啟用」或「提示」 |
| D) |
查看【標示為安全的Active X控制項】是否設為「啟用」或「提示」。 |
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香港8591寶物交易網
